Tècnic/a de suport tecnològic

A la Fundació intermedia iniciem una nova selecció on cerquem un tècnic\a de suport tecnològic per treballar a la nostra seu de Barcelona.

La persona seleccionada haurà de realitzar tasques de suport informàtic (hardware i software), així com resoldre les possibles incidències que puguin tenir els treballadors de l’organització, amb l’objectiu de mantenir en perfecte funcionament l’estructura informàtica i els sistemes.

Data d’incorporació: immediata

Retribució mensual/bruta: 872,43 € bruts/mes x 12 pagues

Contracte indefinit

Núm. d’hores setmanals: 19,25 h

Horari: A concretar

Funcions

• Realitzar el manteniment de l’arquitectura informàtica de l’entitat per donar suport informàtic als empleats.
• Atendre i resoldre les incidències informàtiques, tant de software com de hardware, dels usuaris de l’organització, així com fer el seguiment de la correcta resolució perquè els equips i sistemes dels empleats funcionin adequadament.
• Inventariar els equips informàtics (PC, mòbils, impressores) amb la finalitat de tenir un control de l’estoc en ús i al magatzem.
• Controlar la correcta resolució de les incidències per part de l’empresa subcontractada per a aquesta tasca, amb l’objectiu d’avaluar el compliment de les seves obligacions.
• Contactar i coordinar les diferents empreses distribuïdores de subministraments per reposar els materials que siguin necessaris.
• Controlar el consum de les línies telefòniques per garantir l’ajustament correcte de les dades assignades per persona/terminal.
• Vetllar per la seguretat dels equips i sistemes de l’entitat per evitar caigudes de xarxa o atacs externs.

Formació acadèmica necessària

• Formació Professional de grau mitjà en informàtica.

Experiència professional necessària

• 1 any d’experiència en manteniment de hardware i atenció help desk.

Coneixements necessaris

• Office 365.
• Active Directory: gestió d’usuaris, grups, etc.
• Sistemes operatius d’usuari Windows.
• Gestió d’incidències.
• Xarxes, tant cablejades com Wireless.

Altres aspectes necessaris

• Disponibilitat per desplaçar-se puntualment a altres localitats dins de Catalunya.
• Carnet de conduir.
• Català.